Az Erste Bank George nevű okostelefonos alkalmazása mostantól push üzenetben értesíti az ügyfeleket, amikor az Erste munkatársa keresi őket, így meggyőződhetnek róla, hogy tényleg a banktól keresik – olvasható a pénzintézet közleményében.

A megerősítés titkosított, belső banki csatornán érkezik, vagyis nem emailben, nem SMS-ben, így a csalók nem tudják lemásolni.

A rendszer a hívás pillanatában push értesítést küld, az okostelefonra koppintva a George applikáción belül már látható is a megerősítés. Akinek nincs George a telefonján, az sem marad védelem nélkül: ezek az ügyfelek a George Web Pushtaládájában találják meg az üzenetet, amint bejelentkeznek a netbankba.

George fejlesztését idén is folytatjuk. A mostantól már elérhető kimenő hívások push üzenetes azonosítása funkcióval azok a lakossági és kisvállalkozó ügyfelek, akik engedélyezték push értesítés küldését, minden alkalommal egy egyedi azonosítót tartalmazó üzenet kapnak a mobiljukra, amikor az Erste munkatársa hívja őket telefonon.

– mondta Bek-Balla László, az Erste napi bankolás, digitális ügyfélkapcsolatok és tanácsadás tribe vezetője.

„Az ügyfelek ebből mindig tudják, hogy valóban a bank ügyintézőjével beszélnek, és nem egy csalóval, aki visszaél az Erste nevével. Emellett a terveink között szerepel 2026-ban a felhasználói élmény további finomítása, újabb fizetési megoldások integrálása, valamint a mesterséges intelligencia alapú tanácsadás bővítése is. Mindezt azért, hogy a digitális platform egyre inkább betölthesse a személyes pénzügyi asszisztens szerepét” – tette hozzá a szakember.

The post Fontos újítást vezetett be az Erste Bank first appeared on 24.hu.